Política de privacidad

Política de Privacidad Integral — LienzoMoments

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Introducción

En LienzoMoments entendemos que confiarnos tus fotos personales y tus datos de contacto es un acto de confianza importante, y por eso queremos empezar explicándote de forma clara cómo cuidamos esa información antes de que entres en los detalles legales completos del documento.

Cada vez que alguien nos comparte una fotografía para convertirla en un cuadro, sabemos que detrás de esa imagen hay un momento significativo: una boda, un recién nacido, un abuelo que ya no está, una mascota que forma parte de la familia. Ese contexto emocional es el que guía cómo tratamos toda la información que recibimos.

Lo primero que queremos que sepas es que solo pedimos los datos estrictamente necesarios para que puedas recibir tu cuadro. No pedimos información innecesaria, no llenamos formularios con preguntas irrelevantes y no recabamos ningún dato sensible sobre tu salud, creencias, orientación o cualquier otro aspecto personal íntimo. Necesitamos tu nombre y tu contacto para poder comunicarnos contigo durante el proceso, tu dirección para poder enviarte el paquete, y por supuesto la fotografía que quieres que imprimamos en el lienzo. Esos son los datos esenciales, y son los únicos que usamos para procesar tu pedido.

Sobre tus datos de pago, queremos ser muy claros: LienzoMoments nunca almacena datos de tu tarjeta bancaria ni de tus cuentas. El proceso de cobro lo realizan directamente pasarelas de pago especializadas y certificadas bajo estándares internacionales de seguridad como PCI-DSS, que son los mismos estándares que utilizan bancos y las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo. Cuando ingresas tu tarjeta al pagar, esa información viaja cifrada directamente al procesador de pago, sin que nosotros tengamos acceso ni la guardemos en ningún momento.

Sobre las fotografías que nos compartes, las tratamos con el mismo cuidado que si fueran nuestras. Se utilizan exclusivamente para elaborar el producto personalizado que solicitaste. No las compartimos con nadie fuera del proceso de producción, no las usamos en publicidad sin tu autorización expresa, no las vendemos ni las cedemos a terceros para ningún propósito comercial ajeno a tu pedido. Son tuyas y así permanecerán.

Respecto a comunicaciones de marketing, respetamos completamente tu preferencia. Solo enviaremos promociones, ofertas o boletines si tú expresamente autorizas recibirlos mediante una casilla de aceptación en el checkout o formulario correspondiente. Y si en algún momento decides que ya no quieres recibirlos, puedes darte de baja con un solo clic en cualquier correo o simplemente escribirnos, y dejaremos de enviarte cualquier comunicación promocional de forma inmediata.

Tienes control total sobre tus datos personales en todo momento. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares te otorga derechos concretos sobre tu información: puedes solicitar acceso para saber qué datos tenemos de ti, pedir que corrijamos cualquier información incorrecta, solicitar que la borremos cuando ya no sea necesaria, oponerte a que la usemos para fines específicos, e incluso pedir que te la entreguemos en formato electrónico para que puedas transferirla a otro servicio si así lo decides. Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con escribirnos al correo hola@lienzomoments.store y responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Sobre las cookies y el análisis del sitio, funciona de manera transparente. Utilizamos cookies estrictamente necesarias para que el carrito de compra, el proceso de pago y las funciones básicas del sitio operen correctamente; estas no requieren tu consentimiento porque sin ellas el sitio simplemente no funcionaría. Adicionalmente, utilizamos cookies opcionales de análisis y publicidad, pero solo se activan si tú aceptas expresamente su uso mediante el banner de cookies que aparece al ingresar al sitio. Si prefieres rechazarlas, puedes seguir comprando con total normalidad.

Cumplimos con la normativa mexicana vigente en materia de protección de datos personales. Esta Política está redactada conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, así como los Lineamientos de Portabilidad de Datos Personales publicados en 2018. La autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de esta ley en México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Si en algún momento tienes dudas, quieres saber más sobre cómo tratamos tus datos, o simplemente quieres platicar con alguien sobre tu privacidad en el sitio, puedes escribirnos a hola@lienzomoments.store y te responderemos personalmente. A continuación se detallan de manera completa y formal cada uno de los aspectos del tratamiento de tus datos personales.

1. Sobre esta Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad Integral describe de manera completa y detallada la forma en que LienzoMoments recaba, utiliza, almacena, comparte, protege y da tratamiento a los datos personales que los titulares proporcionan al visitar el sitio web, realizar una compra, comunicarse por WhatsApp o correo electrónico, o interactuar de cualquier otra forma con los servicios ofrecidos.

Este documento cumple con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y en vigor desde el 21 de marzo de 2025. Asimismo, se atienden los Lineamientos que establecen los parámetros, modalidades y procedimientos para la portabilidad de datos personales, publicados en el Diario Oficial de la Federación en 2018.

Al proporcionar tus datos personales a LienzoMoments, manifiestas haber leído, entendido y aceptado los términos de la presente Política. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, te pedimos abstenerte de proporcionar tus datos personales y de utilizar los servicios ofrecidos.

2. Datos personales que se recaban

Para poder ofrecerte los productos y servicios de LienzoMoments, entregarlos a tu domicilio y atenderte a lo largo de la relación comercial, se recaban las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de contacto

Nombre completo, correo electrónico, número telefónico (fijo o móvil) y domicilio de entrega. Estos datos son indispensables para procesar el pedido, coordinar la entrega y establecer comunicación contigo durante toda la relación comercial.

2.2 Datos de identificación fiscal

Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso del CFDI. Estos datos únicamente se recaban cuando el titular solicita expresamente la emisión de una factura fiscal (Comprobante Fiscal Digital por Internet).

2.3 Información de pago

Datos de tarjeta bancaria, información de cuenta o cualquier otro medio de pago que el titular utilice para completar la transacción. Es importante destacar que LienzoMoments no almacena, no procesa directamente ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias o cuentas del titular. Toda la información de pago es procesada por pasarelas de pago especializadas y certificadas bajo estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS), quienes son responsables directos de la protección de dichos datos.

2.4 Datos de personalización

Fotografías cargadas por el titular al sitio para la elaboración del producto personalizado. Estas pueden incluir retratos personales, familiares, de mascotas, paisajes, o cualquier otra imagen que el titular decida compartir con la finalidad de imprimirla en un lienzo. También se incluye cualquier texto, mensaje, dedicatoria u orientación de diseño que el titular indique.

2.5 Datos de navegación

Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica aproximada, páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de permanencia, origen de la visita (fuente de tráfico), términos de búsqueda utilizados para llegar al sitio, cookies y tecnologías similares de análisis y publicidad.

2.6 Datos de comunicación

Registros de conversaciones sostenidas con LienzoMoments a través de WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal de atención al cliente, incluyendo el contenido de dichas comunicaciones, fechas y horarios.

Se hace constar expresamente que LienzoMoments no recaba, trata ni almacena datos personales sensibles en los términos definidos por el artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP, entendiéndose por estos aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas o preferencia sexual.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades, las cuales se dividen en necesarias (aquellas indispensables para la relación comercial) y secundarias (aquellas que mejoran la experiencia pero no son esenciales para la prestación del servicio).

3.1 Finalidades necesarias

Estas finalidades son indispensables para que LienzoMoments pueda cumplir con la relación comercial establecida con el titular. No requieren consentimiento adicional, pues se entienden aceptadas al momento en que el titular decide realizar una compra o proporcionar sus datos:

  • Recibir, procesar, dar seguimiento y confirmar los pedidos realizados a través del sitio.
  • Procesar el pago de la transacción por medio de las pasarelas de pago habilitadas.
  • Elaborar el producto personalizado utilizando las fotografías y especificaciones proporcionadas por el titular.
  • Coordinar y realizar el envío del producto al domicilio indicado por el titular.
  • Emitir comprobantes de compra y, en su caso, facturas fiscales (CFDI) cuando el titular lo solicite.
  • Contactar al titular por correo electrónico, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento al pedido, notificar sobre el estatus del envío o resolver dudas específicas del proceso.
  • Atender solicitudes de aclaración, quejas, garantías, cambios o reembolsos que el titular presente.
  • Cumplir con las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales que correspondan al responsable, incluida la conservación de comprobantes por los plazos establecidos en el Código Fiscal de la Federación.
  • Prevenir, detectar e investigar posibles fraudes, actividades ilícitas o riesgos operativos relacionados con las transacciones.
  • Mantener y gestionar la relación comercial con el titular a lo largo del tiempo.

3.2 Finalidades secundarias

Estas finalidades no son indispensables para la relación comercial, pero permiten mejorar la experiencia del titular y ofrecerle contenido relevante. Requieren el consentimiento expreso del titular para poder ser realizadas, y el titular puede oponerse a ellas en cualquier momento sin que esto afecte la prestación del servicio principal:

  • Envío de comunicaciones promocionales, ofertas especiales, nuevos productos o boletines informativos por correo electrónico o WhatsApp.
  • Realización de encuestas de satisfacción, calidad del servicio o preferencias del titular.
  • Solicitud de reseñas, testimonios o valoraciones del producto adquirido.
  • Análisis estadístico del comportamiento del usuario en el sitio para mejorar la experiencia de compra, optimizar el diseño y contenido del sitio, y medir el desempeño de las campañas.
  • Uso de cookies, píxeles y tecnologías similares para efectos de análisis de audiencia y publicidad segmentada.
  • Publicidad dirigida o remarketing en plataformas de terceros, con base en el comportamiento observado dentro del sitio.
  • Segmentación y personalización de ofertas basadas en el historial de compra y preferencias detectadas.

Para oponerte a cualquiera de las finalidades secundarias, puedes enviar una solicitud al correo hola@lienzomoments.store en cualquier momento. La atención se realizará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

4. Transferencias de datos personales a terceros

Para poder operar el servicio de manera integral, LienzoMoments comparte determinada información con terceros que actúan como encargados o prestadores de servicios. Estas transferencias se realizan únicamente para los fines específicos que se describen a continuación, y todos los terceros involucrados cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad para el tratamiento de los datos:

4.1 Proveedores de infraestructura tecnológica

Plataforma de comercio electrónico que aloja el sitio, gestiona el catálogo de productos y opera el proceso de compra. A este proveedor se le transfieren los datos de contacto, dirección y detalles del pedido para su procesamiento operativo.

4.2 Pasarelas de pago

Proveedores certificados que procesan de forma segura las transacciones bancarias. A estos proveedores se les transfieren los datos necesarios para completar el cobro (nombre, monto, información de la tarjeta o cuenta), operando bajo estándares internacionales de seguridad (PCI-DSS).

4.3 Proveedores logísticos y de producción

Prestadores de servicios que elaboran físicamente el producto personalizado y realizan el envío al domicilio del titular. A estos proveedores se les transfiere el nombre del destinatario, dirección de entrega y la fotografía o especificaciones necesarias para producir el cuadro.

4.4 Autoridad fiscal (Servicio de Administración Tributaria, SAT)

Cuando el titular solicita la emisión de una factura fiscal (CFDI), los datos fiscales proporcionados se transfieren al SAT mediante los mecanismos de facturación electrónica correspondientes, en cumplimiento de las obligaciones fiscales del responsable.

4.5 Proveedores de análisis y publicidad

Plataformas tecnológicas que permiten medir el desempeño del sitio, entender el comportamiento del usuario y mostrar publicidad segmentada. La transferencia a estos proveedores únicamente ocurre cuando el titular otorga su consentimiento expreso para el uso de cookies opcionales y tecnologías de rastreo.

4.6 Autoridades competentes

En caso de requerimiento fundado y motivado por parte de autoridades competentes (judiciales, administrativas o fiscales), LienzoMoments podrá transferir los datos personales estrictamente necesarios para atender dicho requerimiento, en cumplimiento de la ley aplicable.

4.7 Proveedores tecnológicos del canal de WhatsApp y asistencia automatizada

Cuando el titular inicia una conversación con LienzoMoments a través de WhatsApp, intervienen los siguientes servicios tecnológicos de terceros, cada uno con sus propias políticas de retención sobre las cuales LienzoMoments no tiene control directo:

  • Meta Platforms, Inc. (proveedor de WhatsApp Business Cloud API): procesa el envío y recepción de todos los mensajes y archivos adjuntos. Meta conserva una copia de los contenidos multimedia (fotografías, documentos) enviados a través de WhatsApp por un periodo aproximado de 30 (treinta) días naturales, conforme a sus propios términos de servicio y política de privacidad vigentes.

  • Anthropic, PBC (proveedor del modelo de lenguaje que opera el asistente automatizado): cuando el titular interactúa con el asistente, el contenido del mensaje — incluyendo texto y, en su caso, imágenes adjuntas — se transmite a los servidores de Anthropic para generar la respuesta. La retención de estos datos por parte de Anthropic se rige por sus propios términos de servicio vigentes.

  • Navegador del equipo de atención: cuando un integrante del equipo de LienzoMoments revisa una conversación o una fotografía desde el panel interno, el navegador puede almacenar una copia temporal (caché) de dicho contenido por aproximadamente 24 horas.

Estos tres aspectos quedan fuera del control directo de LienzoMoments. En nuestra infraestructura (servidor propio), las fotografías enviadas por WhatsApp se conservan por un plazo máximo de 180 (ciento ochenta) días desde su recepción, al término del cual son eliminadas automáticamente. En caso de que el titular haya sido marcado por el sistema como contacto no deseado (por ejemplo, por envío de contenido inapropiado), la eliminación de sus fotografías puede ocurrir en un plazo menor, de aproximadamente 24 (veinticuatro) horas.

Salvo por los casos descritos en esta sección, LienzoMoments no comparte, vende, cede ni comercializa los datos personales del titular con ningún tercero.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el uso y personalizar la experiencia del usuario. A continuación se detallan los tipos de cookies utilizados:

5.1 Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para el funcionamiento del sitio y no pueden ser desactivadas. Permiten operar el carrito de compra, mantener la sesión del usuario, procesar el pago de forma segura y recordar preferencias básicas. No recaban información personal identificable con fines comerciales.

5.2 Cookies de rendimiento y análisis

Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, dispositivos utilizados). Se utilizan de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia y detectar problemas técnicos. Su uso está sujeto al consentimiento del titular.

5.3 Cookies de marketing y publicidad

Se utilizan para mostrar publicidad segmentada dentro y fuera del sitio, medir la efectividad de las campañas y realizar remarketing en plataformas de terceros. Solo se activan con consentimiento expreso del titular a través del banner de cookies del sitio.

El titular puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies opcionales en cualquier momento desde:

  • El banner de gestión de cookies que se muestra al ingresar al sitio.
  • La configuración del navegador que utiliza (Chrome, Safari, Firefox, Edge u otros).

Rechazar cookies opcionales no impide el uso del sitio, pero puede limitar algunas funcionalidades personalizadas.

6. Derechos ARCO y de Portabilidad

De conformidad con la LFPDPPP, todo titular tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, los cuales puede ejercer en cualquier momento y de manera gratuita:

6.1 Derecho de Acceso

Solicitar y conocer qué datos personales están siendo tratados por LienzoMoments, así como las finalidades del tratamiento y las condiciones generales del mismo.

6.2 Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección o actualización de aquellos datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.

6.3 Derecho de Cancelación

Solicitar la eliminación o supresión de los datos personales cuando el titular considere que ya no son necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, o cuando así lo determine la ley. La cancelación no procederá cuando exista una obligación legal de conservación de los datos.

6.4 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de los datos personales para finalidades específicas, particularmente en el caso de las finalidades secundarias descritas en el numeral 3.2 de esta Política.

6.5 Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos personales en un formato electrónico estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo, archivo CSV, JSON o similares), o bien solicitar la transmisión directa de dichos datos a otro responsable, cuando esto sea técnicamente posible y proceda conforme a los Lineamientos que establecen los parámetros, modalidades y procedimientos para la portabilidad de datos personales.

6.6 Procedimiento para ejercer los derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico hola@lienzomoments.store con la siguiente información:

  • Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir la respuesta.
  • Descripción clara y precisa del derecho o derechos que se desea ejercer.
  • Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  • Documento oficial que acredite la identidad del titular (INE, pasaporte, cédula profesional).
  • En caso de representación legal, documento que la acredite (poder notarial, carta poder simple).

Plazo de respuesta: LienzoMoments dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. En caso de que la solicitud sea procedente, la aplicación efectiva del cambio se realizará en un plazo adicional máximo de 15 (quince) días hábiles.

La respuesta se enviará por el mismo medio (correo electrónico) a la dirección proporcionada por el titular en su solicitud.

El ejercicio de estos derechos es completamente gratuito. Únicamente podrán generarse costos por concepto de reproducción, envío o certificación de documentos, en cuyo caso el titular será notificado previamente para su aceptación.

7. Revocación del consentimiento

El titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, ya sea de manera total o parcial (limitando finalidades específicas), enviando su solicitud al correo hola@lienzomoments.store.

La solicitud de revocación deberá incluir:

  • Nombre completo del titular y correo de contacto.
  • Manifestación expresa de la revocación (total o parcial).
  • Alcance específico de la revocación (qué finalidades se limitan).
  • Documento que acredite la identidad del titular.

LienzoMoments dará respuesta a la solicitud de revocación en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción.

Es importante destacar que la revocación del consentimiento:

  • No tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados de manera lícita.
  • No podrá aplicarse cuando exista una obligación legal de conservar los datos personales (por ejemplo, obligaciones fiscales ante el SAT que exigen conservar comprobantes por 5 años).
  • Puede implicar la imposibilidad de continuar con la prestación del servicio, cuando los datos revocados sean indispensables para la relación comercial.

8. Medidas de seguridad para la protección de datos

En cumplimiento del artículo 19 de la LFPDPPP, LienzoMoments ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonablemente proporcionales al tipo de datos tratados y a los riesgos identificados, con el objetivo de proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre las medidas implementadas se encuentran:

  • Uso de conexiones cifradas (protocolo HTTPS/TLS) en toda comunicación entre el sitio web y los usuarios.
  • Almacenamiento de datos en plataformas y servidores que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
  • Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado que los requiere para el desempeño de sus funciones.
  • Uso de pasarelas de pago certificadas bajo el estándar PCI-DSS para el procesamiento seguro de transacciones bancarias.
  • Contratos con proveedores externos (encargados) que incluyen obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
  • Revisión periódica de las medidas de seguridad para adaptarse a nuevos riesgos y evolución tecnológica.

No obstante lo anterior, el titular reconoce que ningún sistema de seguridad es infalible al cien por ciento, por lo que LienzoMoments no puede garantizar de manera absoluta la ausencia de vulnerabilidades, aunque se compromete a implementar todas las medidas razonables para prevenirlas y mitigarlas.

9. Notificación de vulneraciones de seguridad

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, LienzoMoments notificará el evento de manera oportuna a los titulares afectados, informando al menos:

  • La naturaleza del incidente ocurrido.
  • Los datos personales comprometidos.
  • Las acciones correctivas realizadas de manera inmediata.
  • Las recomendaciones al titular sobre medidas que puede adoptar para proteger sus intereses.
  • Los medios donde puede obtener más información al respecto.

La notificación se realizará por los medios de contacto proporcionados por el titular, en cumplimiento de las obligaciones establecidas en la LFPDPPP y su Reglamento.

10. Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales recabados serán conservados por LienzoMoments únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y con las obligaciones legales aplicables.

Como criterio general, los datos personales serán conservados por un plazo de 5 (cinco) años a partir de la última interacción comercial con el titular, en cumplimiento del artículo 30 del Código Fiscal de la Federación, que establece la obligación de conservar los registros contables y fiscales por dicho periodo.

Los datos podrán ser suprimidos antes de este plazo cuando:

  • El titular ejerza válidamente su derecho de cancelación y no exista una obligación legal vigente que impida la supresión.
  • El titular revoque el consentimiento otorgado para el tratamiento y no exista base legal alternativa para conservarlos.
  • Las finalidades para las cuales fueron recabados hayan concluido.

Los datos personales utilizados únicamente con fines de marketing (finalidades secundarias) serán suprimidos cuando el titular revoque su consentimiento o solicite darse de baja de las comunicaciones promocionales.

Una vez concluido el plazo de conservación, los datos serán suprimidos de manera segura, garantizando su irrecuperabilidad.

11. Consecuencias de negarse a proporcionar los datos personales

El titular es libre de negarse a proporcionar sus datos personales o de oponerse a determinadas finalidades. Sin embargo, dicha negativa puede tener las siguientes consecuencias:

  • Respecto a las finalidades necesarias (numeral 3.1): la negativa a proporcionar los datos indispensables (nombre, dirección, correo, teléfono, información de pago, fotografía a personalizar) impedirá que LienzoMoments pueda procesar el pedido, elaborar el producto o realizar el envío. En dichos casos, la relación comercial no podrá completarse.
  • Respecto a las finalidades secundarias (numeral 3.2): la negativa a autorizar el uso de datos para fines de marketing, análisis o publicidad no afectará en modo alguno la prestación del servicio principal. El titular podrá seguir realizando compras y recibiendo el servicio con normalidad.

12. Cambios y actualizaciones a la Política de Privacidad

LienzoMoments se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con motivo de nuevas disposiciones legales aplicables, cambios en las prácticas internas de tratamiento de datos, nuevos requerimientos tecnológicos o cualquier otra causa justificada.

Los cambios serán notificados a los titulares mediante los siguientes medios:

  • Publicación de la versión actualizada en el sitio web lienzomoments.store, en la misma sección donde se encuentra la Política vigente.
  • Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio del documento.
  • En cambios sustanciales que impacten directamente los derechos del titular, se podrá enviar una notificación adicional por correo electrónico a los titulares afectados.

Se recomienda al titular consultar periódicamente esta Política para estar al tanto de cualquier cambio. La continuación en el uso del sitio o la realización de nuevas compras después de publicada una actualización se entenderá como aceptación de los términos modificados.

Para consultar el historial de cambios o solicitar información adicional sobre las modificaciones realizadas, el titular puede escribir a hola@lienzomoments.store.

13. Responsable del tratamiento y contacto

Para efectos legales, el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio LienzoMoments es DAVID BARRÓN ROMÁN, persona física registrada ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), quien opera bajo el nombre comercial LienzoMoments, con domicilio en Del Estudiante 1728, Colonia Siglo XXI, C.P. 32153, Juárez, Chihuahua, México.

Para cualquier duda, aclaración, comentario o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad, con el tratamiento de tus datos personales o con el ejercicio de tus derechos ARCO y de portabilidad, puedes contactarnos por los siguientes medios: correo electrónico hola@lienzomoments.store o teléfono 656 347 2589, en horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

14. Autoridad competente

La autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de atender las denuncias por posibles violaciones a los derechos de protección de datos personales en México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), a través de su Dirección General de Datos Personales en el Sector Privado.

Dicha autoridad asumió las funciones que anteriormente correspondían al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), tras la extinción de dicho organismo mediante la reforma constitucional publicada el 20 de diciembre de 2024.

Si el titular considera que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados por LienzoMoments, puede presentar una denuncia o solicitud de protección de derechos ante la SABG.

15. Consentimiento del titular

Al proporcionar tus datos personales a LienzoMoments a través del sitio web, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado, manifiestas de manera expresa que:

  • Has leído, entendido y aceptado los términos de la presente Política de Privacidad.
  • Otorgas tu consentimiento tácito para el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades necesarias descritas en el numeral 3.1.
  • Reconoces que, para las finalidades secundarias descritas en el numeral 3.2, se recabará tu consentimiento expreso mediante casillas específicas de aceptación en el sitio o en formularios habilitados para tal efecto.
  • Autorizas las transferencias de datos a terceros descritas en el numeral 4, en tanto sean necesarias para la prestación del servicio.

El consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el numeral 7 de esta Política.